· PROCESO DE COMPRA ·
Comprar en Zpaper online Shop es muy sencillo. Sólo has de seguir los siguientes pasos:
1. Elige la categoría y subcategoría dónde se encuentra el producto(s) que deseas comprar.
2. Visualiza el producto/s que te interesa/n. A través de un clic o al pasar el ratón por encima conseguirás una ampliación de la fotografía; algunos productos disponen de varias fotografías. También podrás consultar su descripción, composición, referencia y precio.
3. Selecciona un producto, el número de unidades y añade el artículo a la cesta. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido.
4. Si quieres seguir comprando, repite el proceso. Si quieres hacer el pedido, haz click en el botón realizar pedido para iniciar el proceso de compra.
5. Introduce todos los datos que se solicitan, dirección de envío y facturación y asegúrate de que sen correctos.
6. Selecciona un método de pago: Bizum, Paypal ( sólo opción AMIGOS ) o Transferencia Bancaria.
7. Confirma el pedido y procede, en su caso, al pago.
8. Recibirás un email confirmándote tu pedido.
· FAQ's · PREGUNTAS GENERICAS ·
¿En qué países se puede comprar online?
Actualmente puedes hacer tu compra en España o desde cualquier otra parte del mundo.
¿Cómo realizar tu compra desde fuera de España?
Si deseas realizar tu compra desde fuera de España, el proceso es el descrito mas arriba.
En el caso de tener alguna incidencia en cualquiera de los pasos del proceso de compra contacta con nosotros, comentanos el tipo de incidencia que tienes e intentaremos solventarla lo antes posible.
Para evitar demoras en tu compra, te aconsejamos que nos envíes tu pedido, ya que también podemos gestionarlo personalmente, haciendote llegar tu presupuesto ( gastos de envío incluidos según zona de destino ) lo antes posible.
Puedes contactar con nosotros a través de nuestro departamento de Atención al Cliente, bien llamando o mediante whatsapp al +34 677 77 60 96 o por email a www.zpaper.eu@gmail.com.
How to make your purchase from outside of Spain?
If you want to make your purchase from outside of Spain, the process is the same as described above in the "PURCHASE PROCESS" section.
In the case of having any doubt in any of the steps of the purchase process contact us, tell us the type of doubt you have and we will try to solve it as soon as possible.
To avoid delays in your purchase, we advise you to send us your order, we can also manage it personally, we will send you the full budget of your purchase (shipping costs included according to destination area) as soon as possible.
You can contact us through our Customer Service department, by calling us or whatsapp at +34 677 77 60 96 or by email at www.zpaper.eu@gmail.com.
¿Reponen los artículos con la indicación “agotado”?
Si un articulo está agotado, trataremos de reponerlo lo antes posible. Si no hubiese stock, en la web indicaría que está agotado. Pero debido al caracter especial de la mayor parte de los artículos disponibles en Zpaper online Shop estilo vintage o de coleccionismo y debido a que no se editan desde hace muchos años, no podemos asegurar su reposición en ningún caso.
Siempre aconsejamos que si el usuario ve algo de su gusto lo adquiera porque en bastantes casos ese artículo ya no volverá a estar disponible para su venta.
¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?
Sí. Teniendo siempre en cuenta que en cuanto al color del artículo siempre puede existir una variación de tonalidad entre la realidad y la pantalla debido a la desviación de color que se puede producir debido a la calibración propia de cada monitor.
¿ Es posible recibir información periódica en mi email con las últimas novedades y ofertas de Zpaper online Shop ?
Sí. Simplemente accediendo a “Newsletter” recibirás información sobre las últimas novedades de Zpaper online Shop.
¿ Puedo darme de baja de la Newsletter de Zpaper online Shop ?
Podrás darte de baja de nuestro boletín de noticias de manera sencilla en el momento que desees.
Para ello, solo deberás enviarnos un email a www.zpaper.eu@gmail.com indicando como asunto BAJA BOLETIN NOTICIAS junto con su nombre y apellidos.
¿ Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra ?
Una vez realizado tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieses, ponte en contacto con nosotros, llamando o mediante whatsapp a Departamento de Compras al +34 677 77 60 96 ó por email a www.zpaper.eu@gmail.com
¿ Puedo eliminar algún artículo de mi pedido ?
Sí. Desde la cesta de compra podrás eliminar los artículos que no desees siempre y cuando no hayas tramitado aún tu pedido.
¿ Puedo cancelar mi pedido ?
Si, podrás cancelar tu pedido llamando o mediante whatsapp a Atención al Cliente al +34 677 77 60 96 o por email a www.zpaper.eu@gmail.com
¿ Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso ?
Zpaper online Shop sólo vende artículos en perfecto estado, por lo que si, excepcionalmente te llega algún artículo con algún defecto ponte en contacto con nosotros llamando o mediante whatsapp a Atención al Cliente al +34 677 77 60 96 o por email a www.zpaper.eu@gmail.com para explicarnos tu caso.
¿ Qué debo hacer si me llega un artículo incorrecto ?
Si en alguna ocasión, por error, recibes un artículo que no has pedido ponte en contacto con nosotros llamando o mediante whatsapp a Atención al Cliente al +34 677 77 60 96 o por email a www.zpaper.eu@gmail.com para explicarnos tu caso.